/*Menu hide on click outside*/
Published
22. April 2021
Location
Sweden
Category
City
Borås
Deadline
12. May 2021

Description

Vi erbjuder dig en spännande tjänst där du får vara med och bidra till utvecklingen för såväl kundsupporten som bolaget i stort.

Om vår kund

Evolution Commerce har en unik kombination av kunskap inom IT och handel. Vi ser till att företag växer, både idag och i framtiden. På systemsidan finns tjänsten Harmoney, en skalbar lösning för omnikanal och unified commerce, som hjälper våra kunder hantera fysiska butiker, onlinebutiker, lager, inköp, logistik och betalsystem i samma system. Vi hjälper varje dag Nordens största e-handelsföretag att hantera hundratusentals ordrar från konsumenter i 20 olika länder. Vi har dessutom djup specialistkompetens inom olika aspekter av affärsutveckling för retailföretag. Genom våra erbjudanden inom Retail Business Services gör vi denna kunskap tillgänglig för att stötta våra kunders verksamhet på resan framåt. Evolution Commerce är ett fristående svenskt bolag inom Total Specific Solutions, en koncern med huvudkontor i Nederländerna. I koncernen finns ett stort antal systerbolag, med verksamhet i många vertikaler över hela Europa. Läs mer på www.evolutioncommerce.se Total Specific Solutions (TSS) Total Specific Solutions is a leading European provider of IT business solutions and consists of independent business units that deliver products and services to their specific vertical market segments. This market expertise is based on decades of experience. TSS is active in the verticals healthcare, local and central government, financial and legal services, accountancy, agriculture, automotive, construction, education, hospitality, manufacturing, maritime, mobility, real estate and retail. TSS is part of Topicus.com Inc, a public company listed on the Canadian TSX Venture Exchange. Topicus.com Inc is part of the ecosystem of Constellation Software Inc (CSI), a global provider of vertical business solutions.

Dina arbetsuppgifter

• Du kommer att ansvara för att koordinera alla inkommande supportärenden och ge våra kunder den bästa och snabbaste servicen. • Koordinera större och mindre återkommande releaser av vår produkt • Kommunikation gentemot kund gällande bl.a. versioner och nya funktioner • SuperUser gällande vårt ärendehanteringssystem • Verka för samarbete och kommunikation mellan kund, partners, leverantörer och inom Evolution Commerce • Övervaka SLA’er och utveckla andra mätetal för kundsupporten

Din profil

Vi söker dig som har en högskoleutbildning eller motsvarande inom för tjänsten relevant område. Du har teoretiska kunskaper och bred systemkompetens inom retail eller närliggande branscher. Du har gärna arbetat några år i kundsupport inom IT eller i en liknande roll som koordinator. Erfarenhet av SQL är meriterande och det är också meriterande om du har förståelse för grunderna i programmering. Har du dessutom arbetat i någon e-handelsplattform blir vi ännu gladare. Som person är du kvalitetsmedveten och flexibel samtidigt som ditt arbetssätt karaktäriseras av ett metodiskt och systematiskt tillvägagångssätt. Då kontaktytorna är många, värdesätter vi god kommunikation och samarbetsförmåga. Vidare har du både ett långsiktigt och analytiskt perspektiv. Vi erbjuder dig en ansvarsfull roll på ett företag där det händer mycket inom IT! Här blir du delaktig i utvecklingen för såväl kundsupporten som bolaget i stort. Hos oss får du vara med och bidra till utvecklingen av en riktigt het och intressant bransch. Det du utför på dagarna kommer att ha stort inflytande på hur vi hjälper några av Nordens ledande e-handlare att utveckla sin affär. Bolaget befinner sig i en förändringsfas vilket gör att det finns goda karriärmöjligheter, både inom bolaget och i den koncern vi tillhör. Du kommer att få arbeta med varierande och utmanande arbetsuppgifter. Vårt arbetssätt präglas av öppenhet för nya idéer, där du har stor chans att påverka lösningar och metoder. I bolaget finns ett tjugotal kompetenta och stöttande kollegor, som växer och utvecklas tillsammans genom erfarenhets- och kompetensutbyte. Låter tjänsten intressant? Välkommen med din ansökan via effektiv.se. Intervjuer kommer att ske löpande. Sista ansökningsdatum är 2021-05-10. Vill du veta mer om tjänsten kontakta gärna Jens Lindroth på jens@effektiv.se eller Victoria Öberg på victoria.oberg@effektiv.se

Related Jobs

25. July 2021
25. July 2021
25. July 2021
25. July 2021
Koordinator Lighthouse   Sweden new
24. July 2021
PHP Code Snippets Powered By : XYZScripts.com