/*Menu hide on click outside*/
Published
18. June 2021
Location
Sweden
Category
City
Stockholm
Deadline
08. July 2021

Description

Arbeta mitt i city nära Saltsjön i en maritim atmosfär!

Scandic Sjöfartshotellet har ett centralt läge på Södermalm och är den perfekta utgångspunkten för de som vill upptäcka Stockholm. Våra gäster kan shoppa i unika butiker eller ta Djurgårdsfärjan till Skansen och Vasamuseet eller utforska Gamla Stans gränder och titta på Högvakten vid slottet. Efter att ha utforskat stadens sevärdheter kan våra gäster koppla av i bastun eller rensa hjärnan i gymmet. Om vädret tillåter serveras även mat och dryck på vår takterrass, med en fantastisk utsikt över Saltsjön.

Vi som arbetar på Sjöfartshotellet är ett sammansvetsat team som samarbetar och har god gemenskap. Hos oss man har roligt på jobbet varje dag. Nu söker vi dig som vill vara med oss och skapa oförglömliga upplevelser för våra gäster!

Nu söker vi en Service Lead (Service Host) till hotellet Scandic Sjöfartshotellet.

Oavsett varför gästen kommer till oss är det få saker som är så uppskattade som ett vänligt ansikte som hälsar välkommen. Som Service Host agerar du värd tillsammans med övriga teamet på hotellet och skapar en gästupplevelse i världsklass.

I rollen som Service Host arbetar du inom ett eller flera ansvarsområden som alla bidrar till gästens helhetsupplevelse. Under din tid hos oss kan dessa områden variera i takt med att du och affären utvecklas. Hos oss får du ta ett stort eget ansvar för att ta de beslut som krävs för att göra gästen nöjd och teamen utvecklar och förbättrar arbetssätt och service i takt med att omvärlden förändras. Vi är nämligen övertygade om att det är när du får utvecklas och bidra med all din kompetens och erfarenhet som vi överträffar gästens förväntningar. På köpet får vi kul på jobbet!

Så ta med dig dina erfarenheter, ditt engagemang och ditt sätt att tänka till oss – och bidra till en kultur där vi bryr oss på riktigt: om varandra, våra gäster och vår planet. Välkommen till Scandic!

Vad är din roll som Service Host?

  • Checka in och ut gäster
  • Hälsa välkommen och ge gästen den information den behöver om vistelsen
  • Hantera bokningar i Scorpio
  • Hantera administrativa uppgifter runt gäster och säkerhet
  • Servera mat och dryck
  • Ansvara för egen kassa
  • Vara synlig i matsalarna
  • Hålla rent och snyggt i matsalarna
  • Aktivt arbeta med merförsäljning

I rollen som Service Lead har du, förutom att vara en del av driften, den övergripande överblicken över gästflödet och ser tillsammans med teamet till att prioritera arbetsuppgifter så att verksamheten flyter så att gästerna blir nöjda. Du leder och fördelar arbetet och hanterar bemanningen under ditt arbetspass. Vid behov får du utbilda nya medarbetare på hotellet och du avlastar också Service Team Manager med vissa administrativa arbetsuppgifter.

Hotellet har öppet dygnet runt och det är därför viktigt att du trivs med att arbeta i skift (förmiddagar, eftermiddagar och helger).

Din kompetens

För den här rollen krävs att du har både förmåga och vilja att arbeta med ett driftsnära ledarskap. Du är trygg i ditt ledarskap och har både integritet och säljdriv. För att passa i rollen tror vi också att du har en väl utvecklad social förmåga och är kapabel att hantera att det händer många olika saker samtidigt. Det är mycket viktigt att du kan förmedla ett gott värdskap till hotellets gäster. Du är en lyhörd och prestigelös lagspelare som tar ett stort ansvar för dina arbetsuppgifter och helhetsresultatet.

Du har också vana och kunskap i att arbeta med dator som arbetsredskap

Vem är du?

  • Några års erfarenhet från liknande arbete
  • God social förmåga
  • Prestigelös lagspelare
  • Goda kunskaper i Svenska och Engelska.
  • Datorvana
  • Hög förmåga att ge riktigt bra service
  • Gärna ytterligare språk, förutom svenska och engelska
  • Mat- och dryckeskunskap

Information om tjänsten:

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid.

Vi tar enbart emot ansökningar via vår hemsida. Alla ansökningar kommer att behandlas löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag, varför vi ber dig att ansöka så snart som möjligt. I denna rekrytering använder vi oss av ett enklare test om service vid urvalet.

Vi ser fram emot att välkomna dig till oss på Scandic!

PHP Code Snippets Powered By : XYZScripts.com